Nejčastější otázky a odpovědí - FAQ

Produktové dotazy

1) Jaké množství barvy je potřeba na auto?

U všech barev najdete na produktové kartě v obrázcích formou infografiky informaci o spotřebě barvy na auto. Auta jsou rozdělena na malá, střední a velká. U Chameleon barev stačí pro malé vozy už pouhý 1 l barvy.

2) Jaká je spotřeba barvy na kola?

0,3 l Chameleon a Perleťové barvy v plechovce stačí na celou sadu kol. U Candy počítejte se spotřebou 0,5 l na sadu kol. U sprejů najdete informaci o spotřebě v obrázcích produktu formou infografiky. Zajímavou volbou jsou i renovační sady ve sprejích, které vystačí na sadu kol do velikosti 17", včetně.

3) Musí se barva ředit?

Ano, všechny barvy v plechovkách dodáváme v neředěném stavu. Barva se ředí v poměru 1:1 akrylátovým ředidlem.

4) Jakou zvolit podkladovou barvu?

U všech produktových obrázků najdete formou piktogramu v levém horním rohu informaci o použitém podkladu. Informaci o ideální barevnosti podkladu najdete vždy i v popise každého produktu. U Chameleon a perleťových barev je základní podkladová barva černá. U Candy barev to je stříbrná, u fosforu, neonu a Ghost perleťových barev pak bílá.

5) Je potřeba barvu zalakovat čirým krycím lakem?

Ano, všechny BC báze potřebují přelakovat čirým krycím lakem. Toto platí i pro všechny moderní autolaky.

6) Je barva vhodná i na něco jiného než auto?

Ano, barvu můžete použít třeba na jízdní kolo, motorku, helmu, koloběžku, čtyřkolku, vodní skútr, střešní auto box, hudební nástroje, nábytek, ale i loď, atp. Barvu můžete použít i na doplňcích, jako jsou zrcátka, kapota, střecha, alu kola, spojler, atp. Barva je vhodná na plast, kov i dřevo. Vždy při použitý vhodného základu.

7) Jak dlouho mohu mít barvu uskladněnou?

Barvu chystáme do sprejů a plechovek v den expedice. Uskladnění doporučujeme maximálně 6 měsíců. Pokud víte, že barvu nebude potřebovat bezprostředně po doručení, plechovky zbytečně neotevírejte.

8) Děláte i lakování?

Ne, nejsme lakovna, jsme e-shop s barvami. Na webu máme odkaz na lakovny. Většinu našich barev, ale zvládne stříknout každá zavedená lakovna. Pro domácí kutily máme v nabídce renovační sady ve sprejích.

9) Kolik stojí lakování vašich barev?

Na webu máme orientační ceník lakoven. Ceny celolaků v lakovnách začínají na cca 50tis. Kč. Většina našich barev není nijak složitých na aplikaci a cenově odpovídají cenám metalických laků, neplatí pro candy barvy. Na webu máme odkaz na spolupracující lakovny, ale můžete se obrátit i na svou oblíbenou lakovnu v okolí.

10) Kde mi barvu nalakují?

Na webu máme odkaz na spolupracující lakovny, ale můžete se obrátit i na svou oblíbenou lakovnu v okolí. Většinu našich barev zvládne stříknout každá zavedená lakovna. Pro domácí kutily máme v nabídce renovační sady ve sprejích.

11) Jak dlouho trvá celolak u auta?

Počítejte s dobou minimálně 4 týdnů na realizaci celolaku. Vůz se musí odstrojit, okna vysadit, původní lak obrousit, karoserie opravit, stříknout plnič, brousit plnič, stříknout, pokladová barva, finální barva a nakonec čirý krycí lak. Vůz musí zpátky složit a nedostatky v laku vyleštit.

12) Zvládnu si stříknout barvu sám?

Většina našich barev se svou složitostí aplikace neliší od běžných metalických barev. Pokud máte zkušenosti s lakováním celolaku metalízou, zvládnete i aplikaci všech našich barev, mimo candy. Menší díly zvládne stříknout i začátečník. Stačí se držet postupu, který najdete u nás na webu v sekci Poradna. Pro méně zkušené domácí kutily jsou pak ideální volbou spreje. Ty je možné zakoupit i ve zvýhodněné renovační sadě.

13) Je barva ve spreji horší než barva v plechovce?

Není, jedná se o identickou barvu. Ve spreji je již barva naředěná. To je jediný rozdíl mezi barvou ve spreji a v plechovce.

14) Nabízíte poradenství?

Ano, ke všem našim produktům nabízíme poradenství. Na webu najdete v sekci Poradna několik Návodů, jak s barvou pracovat a jak vyřešit nejčastější úskalí lakování. Pokud máte doplňující dotazy, můžete nám je adresovat na Facebook, email nebo rovnou zavolat linku technické podpory +420 739 865 969.

15) Je Chameleon efekt trvalý, nebo časem vymizí?

Efekt je trvalý. Jeho intenzita se v čase nijak nemění. Není citlivý na povětrnostní vlivy ani UV záření.

16) Jak je to s opravou Chameleon barev v případě nehody?

Ideálem je vždy nástřik celého dílu, to platí obecně pro všechny barvy. Chameleon, ale dobře snáší i lokální opravu se zástřikem.

17) Jak bude Chameleon barva zapsána do technického průkazu vozidla?

Do technického průkazu vám budou zapsány barvy, které jsou na voze viditelné. Modrý Chameleon, jako „modrá+fialová-Chameleon“, Zelený Chameleon, jako "zelená+modrá+fialová-chameleon“, atp.

18) Kolik stojí přepis barvy v technickém průkazu?

Přepis barvy v ČR je zpoplatněn správním poplatkem ve výši 50 Kč. Spolu s vyplněnou žádostí budete potřebovat malý a velký technický průkaz a občanský průkaz.

Na Slovensku je situace o něco komplikovanější. Budete potřebovat osvědčení o evidenci část II nebo technický průkaz a osvědčení o evidenci nebo původně vydané osvědčení o evidenci. Dále je potřeba doložit čipovou kartu osvědčení část I, pokud byla vydaná a potvrzení o pojištění vozidla. Současně je třeba předložit i odborný posudek o kontrole originality vozidla, ne starší 15 dnů, s výsledkem způsobilosti. Zápis změny barvy je zpoplatněn celkovou částkou 12 EUR a bude vám vydán nový doklad osvědčení o evidenci část II a čipová karta část I.

19) Je možnost se na barvy podívat osobně?

Rádi vám zašleme barvu stříknutou na plastovém etalonu. Cena prvního vzorku je 250 Kč a každá další přijde na 150 Kč.

20) Je možné zakoupit vzorkové množství barvy?

Ano, Chameleony a Diamantové Perletě je možné zakoupit už od 0,1 l. U ostatních barev to je o dohodě. Pošlete nám email a domluvíme se.

Obchodní dotazy

1) Je možná platba kartou?

Ano, objednávku je možné uhradit kartou na naše webu. Platba katou je možná i u dobírek řidiči kurýrní služby při doručení.

2) Je možná úhrada převodem?

Ano, můžete využít platby bankovním převodem před odesláním zboží. Stačí si v košíku zvolit platbu Převodem na účet. Do emailu vám budou zaslaný platební údaje a objednávka bude expedována po obdržení úhrady. Rovněž můžete v košíku zvolit rychlý Online bankovní převod, u kterého vidíme úhradu ihned a objednávka tak obratem putuje na expedici.

3) Je možný osobní odběr?

Ano, zboží si můžete objednat a osobně vyzvednout v našem skladě. Ten je přístupný pro osobní odběr v pracovní dny od 10:00 - 14:00 na adrese Tichá 1285, Orlová, 73514. Jsme e-shop a nemáme žádnou prodejnu. Provoz skladu je přízpůsoben vyřizování objednávek, které balíme a předáváme přepravcům. Děkujeme za pochopení!

4) Kolik stojí doprava?

Cena přepravy je 79 Kč při doručení na výdejní místo Zásilkovny nebo GLS. 99 Kč zaplatíte za doručení až k Vám na adresu (doručení na adresu). U objednávek nad 2000 Kč je doprava zdarma. Platí pro dodání po ČR a SR. Pro doručení si můžete vybrat z kurýrních dopravců Zásilkovna a GLS.

5) Je možná pravidelná spolupráce za výhodnějších podmínek?

Ano, budeme velice rádi za pravidelnou spolupráci. Stačí se nám ozvat na email nebo rovnou zavolat na +420 602 701 324.

6) Dodáváte i mimo Českou republiku?

Ano, přímo v e-shopu je možnost volby dodávky na Slovensko za stejných podmínek, jako jsou pro ČR. U dalších zemí EU se na ceně dopravy a místě dodání musíme domluvit, ale je to možné. Stačí nám napsat na Facebook nebo na email.

7) Mohu uhradit dobírku v EUR?

Ano, u zásilek na Slovensko. Všechny ceny na webu jsou v Kč i EUR. V e-mailovem potvrzení objednávky najdete cenu Kč i EUR. U dodávek na Slovensko se doběrečné počítá v EUR měně a tu pak při dodání vybírá řidič kurýrní služby. Zákazníci v ČR mají možnost úhrady pouze v Kč.

8) Mohu nakoupit v cenách bez DPH při dodání mimo ČR?

Ano, při doložení platného evropského VAT čísla zasíláme do zahraničí v cenách bez DPH.